Antara kemanusiaan Dan Profesionalisme

Assalamu'alaikum :)

Si A mendapatkan job dari pekerjaan freelance yang digelutinya, dan untuk itu dia diberi waktu deadline selama 7 hari.

Entah merasa waktu yang diberikan masih panjang, si A membiarkan pekerjaan tersebut dengan maksud akan mengerjakan menjelang waktu deadline.

Sayangnya, di hari ke 5 si A tiba-tiba jatuh sakit dan merasa tidak kuat meyelesaikan tugas tersebut. Di hari ke 6, setelah beristrahat penuh, si A merasa lebih fit untuk mengerjakan tugas tersebut. 

Malang tak dapat dihindari, di hari tersebut, anaknya malah sakit dan harus masuk RS hingga di infus dan di opname. Karenanya, jangankan menyelesaikan tugas dari klien, bahkan mengingat tugas tersebut saja dia tak sanggup.

Di hari ke 7, barulah dia teringat akan tugas tersebut, dan secepatnya menghubungi si klien yang memberikan pekerjaan tersebut melalui aplikasi chat.

"Ibu B, mohon maaf, saya belum bisa menyelesaikan tugas yang ibu berikan, karena saya baru saja sembuh dari sakit, dan setelah sembuh gantian anak saya sekarang masuk RS." Kata si A, lewat pesannya.

"Ya ampun mbak, hari ini sudah deadlinenya dan mbak kasih kabar begini ke saya? lalu menurut mbak, apa yang bisa saya katakan ke boss saya?" Jawab si ibu klien.

 "Iya bu, saya juga tahu dan saya minta maaf yang sebesarnya karena itu, sungguh kejadian ini di luar kemampuan saya, jika bukan karena sakit, saya gak mungkin mengecewakan ibu" Bela si A.

"kalau merasa gak sanggup, kenapa baru bilang sekarang mbak? pas di hari deadlinenya pula, harusnya kan bilang dari awal biar saya bisa cari yang lain, masih banyak kok yang mau dan bahkan butuh mengerjakan pekerjaan gini!" Si ibu klien makin sewot.

"Saya kan gak sengaja bu, memang kemarin saya sudah sehat dan berniat menyelesaikan pekerjaan tersebut, tapi ternyata anak saya malah jatuh sakit hingga harus di opname dan diinfus, bagaimana mungkin saya seorang ibu malah sibuk mengerjakan pekerjaan lain di saat anak sakit?" Si A juga ikut sewot.

[kirimin foto anaknya yang sedang terbaring lemah dengan kondisi di infus]

Penggalan cerita di atas adalah, kisah curhatan seseorang yang kesal karena klien yang ngasih kerjaan ke dia (katanya) gak punya hati nurani.

"kok bisa ada manusia berhati batu kayak gitu, seorang ibu pula! anak lagi sakit bukannya prihatin malah sewot dan ngomel" Demikian curhatnya.

Saya yang melihat curhatan tersebut, jadi teringat masa-masa memilih jadi wanita karir dahulu.

Bingung Memilih, Antara Kemanusiaan Atau Profesionalisme

Saat sedang menjadi wanita karir dulu, tidak jarang saya menemukan masalah-masalah seperti ini.
Menjadi seorang karyawan yang dipercaya oleh boss atau atasan, bahkan bisa dikatakan tangan kanan atasan, membuat saya berkali sedikit depresi berada di tengah dilema masalah seperti ini.

Perusahaan yang harus dibela demi kelangsungan tempat bergantung saya dan banyak karyawan lainnya, sementara itu setiap saat selalu adaaaa saja masalah yang memaksa saya harus memilih KEMANUSIAAN atau PROFESIONALISME.

Dari pekerja yang meminta pinjaman uang pada kantor dengan sejuta alasan yang lumayan menguras emosi. Alasan buat bayar sekolah anak, buat bayar berobat anak, bahkan ada yang buat makan karena mereka sudah gak punya uang sama sekali buat makan.

Sementara itu, saya sibuk meminta pengertian pada atasan untuk memberikan kasbon alias hutangan, dan setelah itu si pekerja ingkar.
Mulai dari kerja malas-malasan, hingga kadang kabur tak terlihat jejaknya, (maklum pekerja harian, sehingga gak bisa terikat kontrak kerja kayak orang kantoran).

Peristiwa itu berulang terjadi, mengusik hati saya yang memang seorang wanita yang gak tegaan.

Namun ternyata, semua belumlah seberapa.
Dibandingkan harus memilih profesionalisme atau kemanusiaan, saat kita berada di pihak kemanusiaan alias yang butuh pengorbanan.

Tersebutlah, si kakak Darrell yang memang di bawah usia 6 tahun, selalu saja sakit-sakitan.
Selain bikin saya bermandikan air mata karena sedih banget harus meninggalkannya di daycare padahal dia sedang sakit, karena saya harus kerja.
Saya pun juga akhirnya harus sering izin karena gak kuat membiarkan si kakak sakit sendiri tanpa maminya.

Puncaknya, setelah akhirnya kakak Darrell harus di opname karena over diagnosa, saya terpaksa izin hingga seminggu gak masuk kantor.

Baca : Ketika Darrell di Diagnosa Kena Virus KAWASAKI

Atasan saya sih sama sekali gak melarang saya izin, bahkan setelah saya masuk si atasan baik hati meski sedikit eror itu malah memberikan saya transferan dana yang lumayan banget buat bayar biaya RS.

Tapiiiiii, justru saya sendiri yang merasa tersiksa.
Saya memegang peranan yang lumayan penting di perusahaan tersebut, setiap minggu ada semacam pembayaran yang harus dibayarkan ke pekerja lapangan beserta beberapa klien subkon.
Yang mana, mereka tidak bisa dibayar, kalau saya belum periksa dan ACC.

Thats mean, kalau saya sering izin gegara anak sakit, hanya ada 2 kemungkinan.
Pekerja harian yang butuh banget duit jadi tertunda pembayarannya, atau... perusahaan lama-lama dirugikan karena pembayaran lebih dan si pekerja gak bertanggung jawab.

Sungguh saya dilema.

sumber dari sini

Thats way, salah satu alasan mengapa saya memilih jadi IRT adalah, karena saya gak mau jadi penyebab tertundanya rezeki orang lain, karena masalah saya sendiri.

Baca : Memilih Jadi WORKING MOM? Jangan Sampai Merugikan Orang Lain!

Kembali pada masalah yang ada di cuplikan di atas, saya tahu, gak pantas banget saya mengomentari masalah orang.
Hanya karena masalah tersebut sudah berada di jalur umum, saya kok jadi pengen ngasih masukan meski gak diminta deh hahaha.

Menurut saya, kemanusiaan itu wajib dimiliki oleh semua orang, namun janganlah kemanusiaan itu diciptakan karena kesalahan kita sendiri.
Untuk masalah tersebut, jika saya jadi di posisi si A, sebenarnya saya punya banyak waktu untuk mengerjakan hal tersebut. Ada 7 hari!.
Sesibuk apapun, seharusnya sebagai bentuk profesionalisme,  saya harus berpikir layaknya seorang yang profesional.

Seorang yang profesional pasti akan mempertimbangkan hal-hal yang mungkin saja terjadi di luar batas kemampuan manusia, oleh karena itu untuk saya pribadi, sangat tidak berani menunda-nunda pekerjaan hingga di ujung deadline.
Minimal, sebelumnya sudah ada penyelesaian sekitar 50-75%, sehingga jika terjadi sesuatu di akhir waktu, klien juga bisa memahami meskipun sulit.

Sebagai orang yang pernah berada di posisi klien tersebut, saya juga memahami kesewotan si klien.
Bagaimana enggak? memberikan job ke si A itu benar-benar mempertaruhkan keprofesionalismenya terhadap atasannya atau kliennya juga.
Coba deh kita pikir, bagaimana kalau ternyata job tersebut memang benar-benar harus dipakai di hari yang sudah ditentukan tersebut.

Apakah hati nurani kita juga tidak tergoyahkan memikirkan nasib orang banyak jadi tersendat karena masalah kita seorang?
Jadi, bukannya si ibu klien gak punya hati atau berhati batu.
Tapi karena si ibu juga bingung, alasan apa yang masuk akal bisa dikatakan ke atasannya?
Sedang waktu penyelesaian job tersebut ada 7 hari?

Yang pasti, meskipun si klien punya atasan yang pengertian, dia juga bakalan merasa sangat bersalah karena salah memilih mempercayakan job tersebut pada kita.
Jadi...
Marilah kita bekerja dengan penuh profesional, agar kemanusiaan yang terjadi, bukan karena kesalahan kita yang suka menunda-nunda waktu.
Tapi murni karena force majeur *tsah, bahasanya hahaha.

Sebagai generasi yang sudah tua eh senior, sebijaknya kita mencontohkan hal-hal yang baik kepada generasi muda, bisa memilah mana profesionalisme mana kemanusiaan dengan baik.
Jangan sampai, generasi muda jadi kehilangan rasa kemanusiaannya hanya karena kita (khususnya para ibu) salah memberikan contoh kepada mereka.

Seperti masalah menunda-nunda pekerjaan sehingga akhirnya merugikan kita sendiri dan orang banyak.

Semoga kita bisa menjadi contoh yang baik buat anak kita dan generasi muda lainnya, aamiin.
Ada yang punya cerita sama tentang keprofesionalisme dan kemanusiaan?
Share di komen yuk.

Semoga manfaat :)

TPJ AV - 19 Agustus 2018

Love

REYNE RAEA